在绩效考核中,KPI考核的是什么?
在绩效制度中,KPI回答的是“考什么”的问题。正如一群人口口声声说,要上山打老虎,可是竟然连老虎长成什么样子都不知道是一个笑话一样?如果管理者对自己岗位的关键绩效指标不清楚,其实就无异于“上山打老虎,却不认识老虎”。 因此,KPI即关键业绩指标是构建绩效考核目标体系的有效工具。
KPI是以事实为基础,从最高目标向下分解,建立团队和个人的绩效衡量指标体系,以检查计划、行动过程和绩效结果,使绩效向预期方向突出发展,促进目标达成的一项管理技术。
1、事实为基础:对绩效达到程度的判断,都是以具体的事实为依据的,减少人为的、不确定性、容易产生歧义的判断;
2、团队和个人:在从总目标的分解过程中,都将KPI落实到责任人身上,如果是团队,则首先落实到团队,然后从团队落实到个人;
3、计划和行动:KPI的分解与工作方案相关联,监控工作过程,并体现在工作计划和工作行动上。
4、过程和结果:好的KPI体系,必然即包括结果指标,也包括过程指标,是全程的检查衡量。
KPI技术给了你一套最佳分解和建立指标的方法,它的主要使用原理是强调企业考评只需要抓住重点,而且要按照职位说明书之下的关键绩效指标来抓重点,它强调的是目标的关键性。
微信:wangyafeng2009
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