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姓名: | 王延广 |
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领域: | 市场营销 |
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地点: | 广东 深圳 |
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背景故事 马棚里住着一匹老马和一匹小马。 有一天,老马对小马说:“你已经长大了,能帮妈妈做点事吗?”小马连蹦带跳地说:“怎么不能?我很愿意帮您做事。”老马高兴地说:“那好啊,你把这半口袋麦子驮到磨坊去吧。” 小马驮起口袋,飞快地往磨坊跑去。跑着跑着,一条小河挡住了去路,河水哗哗地流着。小马为难了,心想:我能不能过去呢?如果妈妈在身边,问问她该怎么办,那多好啊!可是离家很远了。小马向四周望望,看见一头老牛在河边吃草,小马“嗒嗒嗒”跑过去,问道:“牛伯伯,请您告诉我,这条河,我能趟过去吗?”老牛说:“水很浅,刚没小腿,能趟过去。” 小马听了老牛的话,立刻跑到河边,准备过去。突然,从树上跳下一只松鼠,拦住他大叫:“小马!别过河,别过河,你会淹死的!”小马吃惊地问:“水很深吗?”松鼠认真地说:“深的很哩!昨天,我的一个伙伴就是掉在这条河里淹死的!”小马连忙收住脚步,不知道怎么办才好。他叹了口气说:“唉!还是回家问问妈妈吧!” 小马甩甩尾巴,跑回家去。妈妈问他:“怎么回来啦?”小马难为情地说:“一条河挡住了去路,我……我过不去。”妈妈说:“那条河不是很浅吗?”小马说:“是呀!牛伯伯也这么说。可是松鼠说河水很深,还淹死过他的伙伴呢!”妈妈说:“那么河水到底是深还是浅呢?你仔细想过他们的话吗?”小马低下了头,说:“没……没想过。”妈妈亲切地对小马说:“孩子,光听别人说,自己不动脑筋,不去试试,是不行的,河水是深是浅,你去试一试,就知道了。” 小马跑到河边,刚刚抬起前蹄,松鼠又大叫起来:“怎么?你不要命啦!?”小马说:“让我试试吧!”他下了河,小心地趟到了对岸。 原来河水既不像老牛说的那样浅,也不像松鼠说的那样深。 本节话题 这个故事,大家并不陌生。还记得当初在课本上学习的时候,老师依稀的讲过,做人做事要像小马过河一般,凡事只有亲自去验证,才能得出最适合自己判定,道听途说,永远只能作为参考! 而今天,小编将其重新搬出来与大家回味,为的便是就此话题,引出今天的思考点:在我们需要通过沟通而获取我们需要的情报之时,需要注意哪些? 故事剖析 在这个故事中,小马遭遇到了我们每个人,每天都要遇到的事情:那就是,如何判断事情的真假,如何调整自己的信息过滤机制。 虽然故事的最后,小马亲自去检验了究竟谁对谁错,然而,在真正的日常工作当中,作为信息搜集者和处理者的您,真的有时间和精力,去一件件的亲自检验事情的真实性么? 不太可取! 本节要点 面对沟通获取而来的信息时,我们要注意辨清对方在表达意思的时候所加入的自我诠释,也就是对方对于信息源的主观解读。 您:“您说对方比较苗条,那么和您相比,大概比您苗条多少呢?” 对方:“可能只有我一半的体重吧?”(得出信息,大约100斤) 您:“用您的身高做标准的话,您觉得他大概在您的哪一个位置呢?头,还是脖子处?” 对方:“嗯,好像在我太阳穴,额头这里!”(又得出信息,大约170公分) 小结 沟通之时,如果信息接收不够明确之时怎么办?这个时候,您有两个选择:其一,在条件允许的情况下,利用发问,清晰对方的模糊之处,得出具体数据;其二,若条件不允许,没办法再深入获取信息之时,那么您可以根据信息的发出方,推断出他的信息参考对象是什么,从而得出更加详细一些的信息量。 (文章来源:http://huanxingzhe.com) 例如,你需要了解一个人的基础信息,身高体重等等。在你通过与他身边的人进行沟通之时,你可能会得出以下各种结果:一个体重200多斤的人会说:那个人比较苗条;一个身高一米八几的人会说:那个人不太高;又比如一个小孩子说:那个人身材高大,看起来强壮有力。 那么,在进行信息过滤的时候,该如何处理呢?他们说的,究竟谁是对的,谁是错的,究竟谁的更贴近事实? 这时候,我们就需要利用发问的方式,来具体对方的模糊用语了: 战场之上,瞬息万变。两军对垒,双方的情报系统在面对海量的信息之时若一条条去检验起真假性,显然只是空想。面对巨量的信息,如何判定真假,决胜千里。此时,靠的便是双方能人用过人的信息筛选,对信息进行自我筛选,从而当下最利于本方阵营的决策! 沟通智慧之道,在于能从各种看似矛盾的信息当中找出最精确、最接近的信息,从而帮助自己获得更加有利的资料。 ![]() 我有明珠一颗,久被尘劳关锁,今朝尘尽光生,照破山河万朵! |
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