姓名: | 岳丰竹 | |
领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 礼仪培训 | |
地点: | 广东 广州 | |
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(专业演讲口才培训师岳雅丽博客新主张——演讲口才是成功第一步!) 我们对他人的评价是最为敏感的事情,应格外慎重。尤其是对自己不喜欢的人作否定性评价,更应注意公正、客观、不要言辞过激,最好少使用“限制性”词语。如果某下属办糟了一件事,在批评时,某领导说:“你呀,从来没办过一件漂亮事!”这话就说得过于绝对,对方肯定难以接受。如果这样批评:“在这件事上,我要批评你,你考虑得很不周到!”这样有限度的批评,对方就会心服口服,低头认错。因此,对他人做肯定或否定性评价时,要注意使用必要的限制性词语,以便对评价的范围做准确的界定,恰当地反映事物的性质、状态和发展程度。只否定那些应该否定的东西,千万不要不分青红皂白,简单地“一言以弊之。 妙语精言,不以多为贵。领导者在批评下属的过错时,经常要用听起来简单明了、浅显易懂,实际上含意深刻、耐人寻味的语言,使出现过错的人经过思考,便能从中得到批评的信息,并很快醒悟,接受批评,改进过错,吸取教训,不断前进。 (专业演讲口才培训师岳雅丽博客新主张——演讲口才是成功第一步!)
总裁演讲礼仪导师 |
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