一、理念识别体系(MIS)
1.集团宗旨:用创造满足客户需求,用创新谋求集团发展,用创业实现人生价值。
2.核心价值观
1)安全观:安全是生命线,安全无旁观者。
2)诚信观:有诚走遍天下,无信寸步难行。
3)整体观:围绕核心运作,追求整体利益。
4)效益观:效率产生效益,效益回报社会。
5)人才观:人才是第一资源,机制塑造人才。
6)行动观:行动积累经验,实践创造未来。
7)学习观:学习就能进步,文化决定竞争力。
8)创新观:机遇改变命运,创新才能发展。
3.企业精神:“诚、效、知、行”
1)诚:即诚信为本,对事业赤诚、对企业忠诚、对客户真诚、对同事坦诚。
2)效:即工作讲效率、经营讲效益、办事讲效果,为客户、企业和社会创造实实在在的价值。
3)知:即构建学习型组织,倡导科学精神,持续创新,与时俱进。
4)行:即身体力行,勇于实践,把先进的理念化为实际行动。
二、行为识别体系(BIS)
1.如何对待集团:在集团发展顺利之时,要居安思危,再接再励;在集团变革之时,要理解支持,积极配合;在集团遇到困难之时,要挺身而出,献计献策。
2.如何对待工作:用“就业”态度对待工作是我们起码的要求,以“职业”精神从事工作是我们的合格标准,把“事业”理想融人工作是我们的努力方向。
3.如何对待用户:客户是我们的行动指针,客户愿望是我们的改进方向,客户满意是我们的追求目标,客户价值是我们的利益基点。
4.如何对待同事:团结互助,不结党营私;公平竞争,不妒贤嫉能。
5.如何对待自己:自律自励,自信自强。
6.如何对待上级:尊敬领导,不阿谀奉承;服从命令,不阳奉阴违。
7.如何对待下属:以理服人,不以权压人;任人为贤,不任人为近;善待下属,不贬损包庇;勇纳谏言,不心存芥蒂。
现任燕园人合CEO,曾任北京大学文化与品牌战略研究所所长(电话或微信号:13718931431)
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