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姓名: | 岳丰竹 |
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领域: | 人力资源 市场营销 客户服务 运营管理 礼仪培训 |
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地点: | 广东 广州 |
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签名: |
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海珠工商分局幸福绽放悄然形成:
海珠工商分局培训干部用“心”服务社会公众
[知能演讲讯]2011年11月29-30日,广州市工商行政管理局海珠分局结合表彰先进举行了奖励培训,60多位学员幸福相聚,用“心”执法的工商理念之花悄然绽放。
此次培训的课程为《服务中的细节管理》《压力与情绪管理》,主要针对工商行政执法中经常遇到的问题和困惑,进行科学应对和艺术处理,有效提升业务技能。通过两天的培训,学员进一步关注规范行政执法中容易忽视的细节,并学会了如何用马斯洛的需求层次论服务社会公众,如何正确面对压力,如何成为自己情绪的主人的处事艺术。参加培训学员普遍反映增长了知识,拓展了思维,深刻领会了在建设幸福广东、构建和谐社会的转型社会阶段,关注心理健康和关注成长,不仅是工作理念的更新,更是自己终身进步的阶梯。
此次培训活动由中华演讲策划网策划组织实施,著名讲师盖烈夫、谢崇倾情演绎。广州市工商行政管理局海珠分局及其领导对活动给予大力支持!
![]() ![]() ![]() 总裁演讲礼仪导师 |
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